Запасной инженер для вашего компьютера

Удалённо настраиваем, чиним и обслуживаем компьютеры и ноутбуки дома и в небольшом офисе. Подписка от 179 ₽ за 30 дней или разовая помощь от 120 ₽.

Попробуйте любой тариф на 30 дней: первые 7 дней стоят 90 ₽.

С чем помогаем

Работаем с Windows, macOS и Linux. Всё делаем удалённо: выезжать не нужно, ждать мастера тоже.

Программы

Установка, настройка, обновление, ошибки при запуске, перенос на новый компьютер.

Вирусы и реклама

Проверка и лечение, удаление рекламы и лишних расширений, настройка защиты.

Медленная работа

Чистка автозагрузки, обновление драйверов, проверка диска и памяти.

Интернет и Wi-Fi

Настройка роутера, восстановление подключения, проверка скорости.

Принтеры и сканеры

Подключение по кабелю и по сети, драйверы, очередь печати.

Почта и облако

Почтовые программы, синхронизация, резервное копирование файлов.

Как проходит работа

  1. Выберите тариф или услугу

    Оплатите онлайн картой, через СБП или SberPay.

  2. Получите письмо

    В нём ссылка на программу удалённого доступа и способы связи с инженером.

  3. Опишите проблему

    Напишите в чат или на почту в рабочее время.

  4. Инженер подключится

    Только с вашего разрешения. Вы видите на экране всё, что он делает.

Подписки

Подписка продлевается автоматически, отменить её можно в любой момент. Полные условия и все цены — на странице тарифов.

ЗИП Помощь

Удалённая компьютерная помощь по подписке. Инженер подключается к вашему компьютеру через интернет и решает проблему: не запускается программа, не печатает принтер, пропал интернет, тормозит система.

Четыре тарифа: от 1 до 5 устройств, от 2 до 30 обращений за 30 дней.

от 299 ₽ за 30 дней

Тарифы ЗИП Помощь

ЗИП Профилактика

Плановое обслуживание без вашего участия. По расписанию проверяем компьютер, ставим обновления, следим за дисками и резервными копиями и присылаем отчёт.

Четыре тарифа: от 1 до 5 устройств, проверка раз или два раза в месяц.

от 179 ₽ за 30 дней

Тарифы ЗИП Профилактика

90 ₽

Пробный период 7 дней для любого тарифа на 30 дней. Если не отмените подписку до конца пробного периода, спишем полную стоимость выбранного тарифа и продлим его на 30 дней. За день до списания пришлём напоминание на email.

Разовая помощь

Если подписка не нужна, оплатите одну услугу. Без автопродления.

  • Экспресс-консультация

    Ответим на вопрос по работе компьютера, телефона или программы. До 15 минут.

    120 ₽Заказать
  • Установка и настройка программы

    Одна программа из официального источника, с вашей лицензией. До 30 минут.

    250 ₽Заказать
  • Удаление вирусов и рекламы

    Проверка, лечение, удаление рекламных расширений в браузере. До 1 часа.

    450 ₽Заказать
  • Оптимизация и ускорение компьютера

    Автозагрузка, временные файлы, драйверы, обновления, проверка диска. До 1,5 часа.

    800 ₽Заказать
  • Комплексная настройка нового компьютера

    Перенос файлов, программы, почта, принтер, резервное копирование. До 3 часов.

    1 800 ₽Заказать

Удалённый доступ под вашим контролем

Инженер не может подключиться без вас: каждое подключение подтверждаете вы.

  • Подключаемся через RustDesk или AnyDesk только после того, как вы сообщите код и нажмёте «Разрешить».
  • Вы видите все действия инженера и можете прервать сеанс одной кнопкой.
  • Не открываем личные файлы и не просим пароли от банков и госуслуг.
  • После сеанса доступ закрывается, постоянный доступ не остаётся.

Частые вопросы

Как отменить подписку?

Напишите на support@ziptechnologies.net с адреса, указанного при оформлении, или заполните форму на странице «Отмена подписки». Автопродление отключим в течение одного рабочего дня, а подписка будет работать до конца оплаченного срока.

Что будет после пробного периода?

Через 7 дней с карты спишется стоимость выбранного тарифа на 30 дней, например 449 ₽ за тариф «Базовый» ЗИП Помощь. Пробный период доступен один раз для одного клиента. Напоминание о списании придёт на email за сутки.

Можно ли вернуть деньги?

Да. Если после списания вы не обращались к нам, вернём всю сумму по заявке в течение 14 дней. Если обращения были, вернём стоимость неиспользованных дней. Подробно — в разделе «Оплата и возврат».

Что считается одним обращением?

Одна проблема или задача, на которую инженер тратит до 60 минут. Если на задачу нужно больше времени, предупредим заранее.

Вы ремонтируете железо?

Нет, мы работаем только удалённо: программы, настройки, система. Если нужна замена детали, скажем, какую и где её проверить.